提交反馈后多久能处理怎么办？
答
一般 1-3 个工作日内会有初步回复，复杂问题可能要更久；着急的话可以再通过在线客服催一下。
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开云 APP，精彩赛事触手可得
装上开云 APP,深夜打开速度比网页快,今天有哪些比赛一眼就看清,还能设置关注球队,下次开赛手机会提醒你。
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当前版本55.15.803
安装包大小115.3MB
更新日期
支持系统系统要求：iOS 15 或更高，Android 9 或更高
三分钟上手
新手观赛指南
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01 → 02
换条线路
播放器下方有线路切换按钮，当前线路卡住或打不开时，先点开换一条试试。
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02 → 03
刷新页面
线路都试过还不行，就下拉刷新一下，有时候是临时网络抖动，刷一次就好。
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03
反馈问题
页面底部有反馈入口，把打不开的情况和比赛名称写清楚，客服会跟进处理。
我们的优势
赛事直播不再错过
京时赛程
不用换算时差，就能看清每场几点开球。赛程统一按北京时间展示，白天查晚间比赛、夜里查凌晨场都直观。
新手易看
第一次来，你也不用先摸索一堆设置：找到想看的场次，点进直播页面就能试播；大部分比赛无需注册。
带你找到比赛
你刚来不用先研究怎么用，按足球或篮球找比赛，再看对阵和开赛时间；找到想看的场次，点进直播页就能开始看。
常见问题
5 组问答
用哪个浏览器看直播最合适？
答
推荐使用 Chrome、Edge 或 Safari 的最新版本。这些浏览器对视频解码和网页兼容性更好，直播更稳定。
这里也有小联赛的比赛吗？
答
部分小联赛会出现在赛程中，可以按日期和联赛分类查找；场次分散时，用搜索框定位更省时间。
这里有友谊赛或者热身赛看吗？
答
有。季前热身、国家队友谊赛等只要排进赛程，一般都会提供直播或回放入口。
怎么联系客服？
答
拨打客服电话 0831-83022377，或在联系我们页面留言，我们会尽快回复。